डिजिटल सुशासनको क्षेत्रमा उल्लेखनीय सफलता हासिल गर्दै नेपाल सरकारले 'नागरिक एप' को नयाँ संस्करण २.५ मा अत्याधुनिक एआई भ्वाइस असिस्टेन्ट सार्वजनिक गरेको छ। अब नागरिकहरूले जटिल मेनु नखोजीकनै सामान्य बोलेरै आफूले खोजेको सरकारी सेवा प्राप्त गर्न सक्नेछन्।
यो एआई मोडेल विशेष गरी नेपाली, नेपाल भाषा, मैथिली र भोजपुरी लवज तथा भाषा बुझ्न सक्ने गरी स्वदेशी इन्जिनियरहरूद्वारा तालिम दिइएको हो। सेवाग्राहीले 'मेरो प्यान नम्बर देखाऊ' वा 'मालपोत कर कसरी तिर्ने?' भनी बोल्दा प्रणालीले तत्काल सही स्क्रिन खोलेर प्रमाणीकरण गरिदिन्छ।
राष्ट्रिय सूचना प्रविधि केन्द्र (NITC) का अनुसार यसले डिजिटल साक्षरता कम भएका ज्येष्ठ नागरिक तथा दुर्गम क्षेत्रका बासिन्दाहरूलाई सरकारी अड्डा नधाई घरमै बसी सेवा लिन क्रान्तिकारी टेवा पुर्याउनेछ। हालसम्म ५५ भन्दा बढी सरकारी सेवाहरू यस एआई असिस्टेन्टसँग जोडिएका छन्।
एपमा व्यक्तिगत गोपनीयता र डाटा सुरक्षाका लागि 'जिरो-नलेज इन्क्रिप्सन' र बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण अनिवार्य गरिएको छ।
